1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией сервиса TropicHide (далее — «Сервис», «Администрация», «Мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы»). Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомлены и принимаете все условия настоящего Соглашения.
2. Термины и определения
В данном документе используются термины: «Сервис», «Подписка», «Ключ доступа», «FUP», «Telegram Stars» и другие, определённые в тексте соглашения.
3. Предмет соглашения
Администрация предоставляет Пользователю платный доступ к VPN-серверам TropicHide для защиты данных и обхода сетевых ограничений.
4. Условия использования
Сервис предназначен исключительно для личного некоммерческого использования. Пользователю запрещается использовать Сервис для незаконной деятельности, DDoS-атак, распространения вредоносного ПО, нарушений авторских прав и других действий, указанных в полном тексте.
5. Политика справедливого использования (FUP)
Лимит потребления трафика составляет 1 ТБ в месяц. Превышение лимита может привести к временному ограничению доступа. Подробности приведены в полном тексте FUP.
6. Оплата и возврат средств
Оплата производится через Telegram Stars. Возврат возможен в течение 7 дней при наличии технических проблем на стороне Сервиса. Полные условия возврата указаны в ToS.
7. Технические характеристики и ограничения
Администрация стремится обеспечить доступность Сервиса на уровне 99% времени в месяц (SLA 99%). Возможны плановые технические перерывы.
8. Конфиденциальность и защита данных
Мы не ведём логи активности пользователей. Храним только технические данные, необходимые для функционирования подписки (Telegram ID, даты, трафик).
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за контент, действия Пользователя и невозможность обхода всех блокировок. Максимальная ответственность ограничена стоимостью оплаченной подписки.
10. Права администрации
Администрация вправе изменять условия соглашения, тарифы и временно ограничивать доступ при нарушениях.
11. Обязанности пользователя
Пользователь обязан соблюдать условия соглашения и не передавать ключи доступа третьим лицам.
12. Техническая поддержка
Поддержка осуществляется через Telegram: @tropichidebot, @tropichidesupportbot, или по e-mail: tropichide@gmail.com.
13. Разрешение споров и претензии
Все споры решаются через службу поддержки. Срок рассмотрения претензий — до 10 рабочих дней.
14. Заключительные положения
Соглашение вступает в силу с момента принятия Пользователем и действует до прекращения использования Сервиса.
15. Контактная информация
TropicHide VPN
Telegram-бот продаж: @tropichidebot
Поддержка: @tropichidesupportbot
Канал: @tropichide
Email: tropichide@gmail.com
Принимая условия настоящего Соглашения, Вы подтверждаете, что ознакомились и полностью принимаете его.